En Dotgainen Consulting, diseñamos, implementamos y optimizamos soluciones tecnológicas adaptadas a las necesidades de nuestros clientes. 💡 Llevamos más de 20 años transformando digitalmente organizaciones líderes de diversos sectores, ofreciendo soluciones en ciberseguridad 🔒, cloud ☁️, digital workplace 💻, redes y sistemas.
Nuestra empresa fue fundada por ingenieros para ingenieros, por lo que sabemos qué tipo de personas queremos en nuestro equipo:
Profesionales con visión estratégica y capacidad técnica.
Personas proactivas, con sentido del compromiso y ganas de crecer 📈.
Líderes que, además de coordinar, puedan aportar conocimiento práctico en tecnología.
Estamos evolucionando nuestro departamento de Servicios Gestionados de Ciberseguridad y buscamos un Service Manager dinámico y proactivo para liderar esta área.
Esta es una oportunidad única para un profesional con visión estratégica y habilidades de gestión para desarrollar un departamento clave dentro de nuestra organización.
💼 Contrato: Indefinido.
⏰ Horario: Jornada Completa (flexible).
🏡 Modalidad: Híbrida (presencial + teletrabajo).
📚 Certificaciones y formación en tecnologías de vanguardia.
🤝 Ambiente laboral dinámico, con enfoque en el trabajo en equipo.
💰 Retribución acorde a la experiencia y valía.
🚀 Plan de carrera, participación en proyectos innovadores y oportunidades de crecimiento profesional.
💡 Si buscas un desafío con impacto directo en el negocio y la posibilidad de dejar tu huella, ¡esta es tu oportunidad! 👣✨
📌 Liderazgo y Desarrollo del Departamento: Definir la estrategia, los procesos, las herramientas y la estructura del nuevo departamento de servicios gestionados de ciberseguridad.
📌 Gestión Integral de Proyectos: Planificar, ejecutar, supervisar y cerrar los proyectos de servicios, asegurando el cumplimiento de los objetivos, plazos y presupuestos.
📌 Relación y Coordinación con Clientes: Establecer y mantener una comunicación fluida y efectiva con los clientes, comprendiendo sus necesidades, gestionando sus expectativas y proporcionando actualizaciones periódicas.
📌 Coordinación con el Equipo Técnico: Actuar como enlace entre los clientes y el equipo técnico interno, asegurando una colaboración eficiente y la correcta implementación de las soluciones.
📌 Arquitectura de Servicios: Diseñar y documentar la cartera de servicios gestionados de ciberseguridad, incluyendo los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y los procedimientos operativos.
📌 Gestión de Casos Críticos: Liderar y coordinar la resolución de incidentes críticos de seguridad, asegurando una respuesta rápida y efectiva para minimizar el impacto en los clientes.
📌 Participación en la Ejecución: Colaborar activamente en la ejecución de proyectos cuando la carga de trabajo o la complejidad lo requieran.
📌 Mejora Continua: Identificar áreas de mejora en los procesos y servicios, implementando soluciones para optimizar la eficiencia y la calidad.
📌 Reporte y Seguimiento: Elaborar informes periódicos sobre el rendimiento del departamento y de los proyectos, realizando un seguimiento proactivo de los indicadores clave.
Experiencia: 4 años en gestión y ejecución de proyectos IT.
Ciberseguridad: Mínimo de 2 años de experiencia demostrable en la gestión de servicios gestionados de ciberseguridad. Se valorará especialmente la experiencia en la creación o liderazgo de departamentos similares.
🔹 💻 Conocimientos Técnicos: Sólido entendimiento de los principios, tecnologías y mejores prácticas en ciberseguridad (ej: SIEM, SOC, MDR, EDR, gestión de vulnerabilidades, etc.).
🔹 👥 Liderazgo: Capacidad para liderar, motivar y desarrollar equipos, así como para influir y negociar con diferentes stakeholders.
🔹 🗣️ Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para transmitir información técnica de manera clara a audiencias diversas (tanto técnicas como no técnicas).
🔹 🤝 Orientación al Cliente: Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y capacidad para construir relaciones duraderas basadas en la confianza y la transparencia.
🔹 📅 Organización y Planificación: Habilidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente, establecer prioridades y cumplir con los plazos.
🔹 🧩 Resolución de Problemas: Capacidad analítica y proactiva para identificar y resolver problemas complejos, especialmente en situaciones de crisis.
🔹 🧠 Mentalidad Emprendedora: Persona proactiva, con iniciativa y ganas de construir y hacer crecer el negocio como si fuera propio.
🔹 🛠️ Herramientas de Gestión: Conocimiento de plataformas como Jira Service Management, Zoho Desk, entre otras.
🔹 📜 Normativas y Regulaciones: Familiaridad con frameworks y estándares de seguridad como ISO 27001, NIST Cybersecurity Framework, ENS y regulaciones como GDPR.
🔹 🌍 Idiomas: Se valorará el conocimiento de inglés y catalán.
En Dotgainen apostamos por la igualdad de oportunidades y procesos de selección transparentes, priorizando el talento, la pasión y el compromiso.
📩 ¡Únete al #EquipoDotgainen y crece con nosotros! 🚀