Técnico Onsite Support - Zona Franca

Da el siguiente paso en tu carrera en soporte IT.

En Dotgainen Consulting buscamos personas con vocación por el soporte IT, ganas de seguir creciendo y motivación por formar parte de un equipo donde la calidad técnica, el aprendizaje continuo y la colaboración forman parte del día a día.

Somos especialistas en infraestructura, networking, cloud y ciberseguridad, trabajando junto a fabricantes líderes como Cisco y Microsoft. Nuestro crecimiento y compromiso con la excelencia técnica nos han llevado a ser reconocidos como Cybersecurity Partner of the Year en 2024 y Partner of the Year en 2025, y seguimos incorporando profesionales que quieran desarrollar su carrera junto a nosotros.

¿Por qué esta oportunidad es diferente?

Queremos incorporar a una persona que disfrute ayudando a los usuarios, que quiera aprender nuevas tecnologías y que vea el soporte técnico como el punto de partida para seguir evolucionando profesionalmente.

Aquí tendrás la oportunidad de:

• Formar parte de un equipo técnico con amplia experiencia.
• Trabajar en un entorno empresarial dinámico y con tecnologías de referencia.
• Participar tanto en las instalaciones del cliente.
• Acceder a formación y certificaciones que impulsen tu desarrollo profesional.

¿Qué buscamos?

Buscamos un/a Técnico/a Onsite Support con orientación al servicio, capacidad para resolver incidencias y ganas de seguir aprendiendo.

Trabajarás tres días por semana en las instalaciones de uno de nuestros clientes, ubicado en Zona Franca, ofreciendo soporte presencial a usuarios, y dos días junto al equipo de Dotgainen, colaborando en la resolución de incidencias y compartiendo conocimiento con otros profesionales.

Más allá de la experiencia técnica, valoramos personas proactivas, organizadas y con una actitud cercana hacia el usuario.

Responsabilidades

• Resolución de incidencias técnicas (hardware y software).
• Soporte presencial a usuarios.
• Configuración y mantenimiento de equipos (principalmente Windows).
• Gestión de tickets y seguimiento de incidencias.
• Instalación de software corporativo y herramientas internas.
• Soporte en redes básicas (conectividad, impresoras, VPN, etc.).
• Escalado de incidencias cuando sea necesario.

¿Qué encontrarás en Dotgainen?

Queremos que encuentres un entorno donde puedas desarrollar tu carrera a largo plazo.

Por ello te ofrecemos:

• Contrato indefinido.
• Jornada completa con horario flexible.
• Trabajo presencial combinando cliente y oficinas de Dotgainen.
• Plan de carrera personalizado.
• Formación continua y acceso a certificaciones oficiales.
• Participación en proyectos con tecnologías líderes.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Retribución competitiva acorde a tu experiencia.

¿Te gustaría ser parte de nuestro equipo?

Si disfrutas ayudando a las personas, resolviendo problemas tecnológicos y quieres seguir creciendo profesionalmente, queremos conocerte.

• Administración de Windows, Servidores de impresión, Wifi.
• Gestión básica de OneDrive, Sharepoint, Exchange, Active Directory (alta/baja/asignación de permisos a usuarios)
• Gestión de MDM para móviles

Conocimientos valorables:

• Gestión básica de VCenter y Horizon
• Gestión básica de Azure y EntraID
• Administración de redes
• Administración básica de Meraki
• Catalán